Desde que a internet cruzou a fronteira do meio acadêmico para o meio comercial, ou seja, desde que ela é como a conhecemos hoje, intuitividade sempre foi considerada uma característica que mede a usabilidade dos sites. Quanto mais intuitiva a interface, maior a usabilidade do site, certo? Depende.
Nada mais perigoso do que aquelas coisas que, de tão óbvias, ninguém mais pensa a respeito. E com os menus de navegação aconteceu isso. O próprio nome já tenta nos confundir: “menu de navegação”. Mas, apesar do papel fundamental que ele desempenha no nosso ir e vir na web, o menu têm funções muito mais … Ler mais
As diversas metodologias de pesquisa etnográfica oferecem poderosas formas de obter insights para produtos e serviços inovadores. Já que o nosso trabalho é focado no usuário, nada melhor que buscarmos na Antropologia a fonte para uma profunda imersão. A intenção é entender simbologias, culturas e hábitos que possam orientar a equipe de desenvolvimento e marketing … Ler mais
O que a IBM fez quando um teste de conceito apontou que a ideia estava à frente do seu tempo? A IBM é uma das empresas mais importantes do mundo quando o assunto é computação e tecnologia. Suas siglas significam International Business Machines e desde a sua fundação em 1888 se agiganta com novas soluções … Ler mais
Provar um conceito não é testar a viabilidade técnica de uma solução. É saber, antes de mais nada, se alguém quer ou precisa desta solução. A sigla PoC vem do inglês (Proof of Concept). Em um laboratório de inovação, o PoC é alinhado ao design da solução a ser desenvolvida. Para realizar uma Prova de Conceito, além … Ler mais
O critério de qualidade das ideias deve ser o problema definido na fase de imersão para o consumidor em questão. O sucesso da fase de ideação está em tratar com atenção os insights da fase de imersão. Um entrevistador que saiba tirar o máximo do entrevistado, um observador que entenda os espaços deixados na rotina … Ler mais
No PoC Design a fase de ideação está longe de encerrar a etapa criativa. Ao contrário, é essencial assegurar o espaço para criatividade em todas as etapas, deixando aberta a possibilidade de aperfeiçoar (ou mudar totalmente) a ideia original de acordo comoandamento dos testes e da prototipação. Por isso mesmo o protótipos devem ser feitos … Ler mais
Além das respostas esperadas de um teste, um bom plano deve prever também métricas como interações por região da tela, downloads do aplicativo, motivos de desistência outros que se mostrem relevantes. O marketing digital trouxe uma realidade 100% mensurável para a cultura de investimento em marketing das empresas. Aos poucos, vi muitos dos nossos clientes … Ler mais
Assim toda a equipe investirá energia apenas nas funcionalidades essenciais para obter as respostas importantes para o Poc. Teste rápido para errar rápido. Esse mantra do Design Thinking ajuda a reduzir custos e otimizar tempo, permitindo compreender rapidamente a visão dos usuários sobre o que estamos procurando entregar. Assim que a experiência do usuário (UX) … Ler mais
Do pretótipo ao protótipo, como testar uma inovação. Na década de 1990 havia uma corrida tecnológica por Assistentes Digitais Pessoais (PDA) – que resultou nos atuais smartphones. Enquanto as grandes marcas focavam em agendas, o inovador e empreendedor Jeff Hawkins, que era de uma família de inventores, visualizou algo que viria a se tornar o … Ler mais